Stichting Woonzorggroep Samen

Nedvice en Woonzorggroep Samen zijn samen opgegroeid. “Het gaat verder dan alleen een zakelijke overeenkomst, Nedvice is bijna familie” volgens Jan Dijkstra – voormalig systeembeheerder bij Samen. Nedvice is meegegroeid van 3 werkplekken naar 332 werkplekken en verzorgen het server onderhoud, netwerkbeheer, systeembeheer op locatie en de tweedelijns Servicedesk.

Van twee organisaties naar één systeem

Toen in 2008 de eerste fusie plaatsvond, stond Woonzorggroep Samen voor de uitdaging om van twee volkomen verschillende organisaties met verschillende culturen en systemen, één goed werkend systeem te maken. Er is toen gekozen voor Nedvice omdat Nedvice de beste oplossing bood en vanwege de Thin Client werkwijze die het onderhoud intensieve werkstations overbodig maakte.

Het Nedvice netwerk

“Wij noemen ons netwerk niet een Windows netwerk maar een Nedvice netwerk. Andere bedrijven komen hier vaak kijken hoe de ICT bij ons geregeld is en wat Nedvice precies bij ons doet” , aldus Hans Mulder – Systeembeheerder bij Samen. Recentelijk heeft Woonzorggroep Samen een onafhankelijk onderzoek laten uitvoeren naar de ICT voorziening om te meten hoe deze ervoor staat en wat er mogelijk kan verbeteren. Wat er in het onderzoeksrapport nadrukkelijk uitsprong, was de samenwerking tussen Nedvice en systeembeheer, dit werd een goede solide basis genoemd.

“Nedvice denkt met ons mee, – dit ervaren wij als prettig , constructief en vakkundig. Als wij een probleem hebben; dan hebben zij hier altijd wel een oplossing voor.” , aldus Hans.

“Afgelopen jaren is Nedvice erg verbeterd in het vlot reageren, als er een probleem wordt geconstateerd dan komt er snel een reactie vanuit Nedvice. Je kunt hiervoor de Servicedesk van Nedvice benaderen. Vervolgens wordt er goed gecommuniceerd over de status van de storing en wordt er snel gewerkt aan een oplossing, ook buiten kantooruren!” zegt Jan.