Een duurzame samenwerking die met de organisatie meegroeit
De uitdaging: ICT die gelijke tred houdt met groei
RataPlan is een circulaire onderneming met een duidelijke missie: kansen creëren voor mens en milieu door hergebruik te stimuleren en verspilling tegen te gaan. Inmiddels biedt de organisatie werk aan ruim 2000 medewerkers, verdeeld over 50 locaties in Noord- en Zuid-Holland, Utrecht, Flevoland, Overijssel en Gelderland.
De afgelopen jaren groeide RataPlan razendsnel – veel sneller dan de bestaande ICT-voorziening aankon. De interne systemen en werkplekken waren niet langer toereikend om deze schaalgrootte efficiënt te ondersteunen. Er was behoefte aan een partner die niet alleen over de juiste technische kennis beschikte, maar ook de capaciteit, flexibiliteit en betrokkenheid heeft om mee te groeien.
“De ICT-bedrijven waar we vroeger mee samenwerkten hadden wel kennis, maar niet de slagkracht om onze groei bij te houden.”
– Robert Bos, Financieel Directeur bij RataPlan
De aanpak: schaalbare ICT met focus op continuïteit
Op advies kwam RataPlan bij Nedvice terecht. Vanaf de start werd gekozen voor een gestructureerde, toekomstgerichte aanpak. Nedvice bracht de bestaande ICT-omgeving uitgebreid in kaart, stelde verbeterpunten vast en ontwierp een schaalbare standaardinrichting die eenvoudig over alle filialen uitgerold kon worden.
Stap voor stap naar een gestroomlijnde ICT-omgeving:
- Werkplekbeheer & Servicedesk: Nedvice beheert de werkplekken van alle medewerkers en biedt directe ondersteuning bij storingen en vragen, telefonisch of op locatie.
- Snel schakelen: Bij incidenten wordt snel gehandeld — cruciaal voor RataPlan, want een storing kan direct gevolgen hebben voor de verkoop.
- Standaardisatie: Door één uniforme inrichting te gebruiken bij alle vestigingen, weet Nedvice bij uitbreiding precies wat er nodig is. Nieuwe filialen kunnen daardoor snel en foutloos aangesloten worden.
- Co-locatie & netwerkbeheer: Nedvice zorgt voor een veilige verbinding tussen alle vestigingen, zodat medewerkers probleemloos data kunnen uitwisselen en kunnen samenwerken.
“Nedvice is letterlijk dag en nacht bereikbaar. Als er iets misgaat, staan ze klaar — ook in het weekend, al is het iets kleins als een losgetrokken stekker.”
– Gert-Jan Dekker, Directeur-Bestuurder bij RataPlan
De ervaring van de klant: betrouwbare ICT voor mens en milieu
Voor RataPlan draait het om mensen — en Nedvice begrijpt dat als geen ander. De ondersteuning is persoonlijk, flexibel en afgestemd op een organisatie waarin medewerkers op verschillende niveaus werken.
“Wat we enorm waarderen, is dat Nedvice rekening houdt met onze positie als non-profitorganisatie én met het feit dat niet iedereen dezelfde technische kennis heeft. Ze denken mee, communiceren duidelijk en zorgen dat iedereen vooruit kan.”
– Gert-Jan Dekker
Dankzij de samenwerking beschikt RataPlan over een stabiele, veilige en toekomstbestendige ICT-omgeving die meegroeit met de organisatie. Zo kan RataPlan blijven doen waar het goed in is: mensen kansen bieden, verspilling tegengaan en bijdragen aan een duurzamere samenleving.
