Een sterke ICT-basis voor een organisatie die altijd ‘aan’ staat
De uitdaging: ICT die nooit mag stilstaan
Nic. Oud is een logistiek bedrijf dat dag en nacht draait. In deze 24/7-operatie is vrijwel alles geautomatiseerd – van orders tot magazijnbeheer en transportplanning. Als de ICT-omgeving niet werkt, staat de hele operatie stil. En dat is geen optie.
De interne ICT-afdeling van Nic. Oud had behoefte aan extra ondersteuning op technisch vlak. Ze wilden zich kunnen richten op het helpen van collega’s bij dagelijkse ICT-vragen en specifieke processen binnen Nic. Oud, maar zochten een partner die hen kon ontzorgen bij het zwaardere werk: het beheer van systemen, netwerken en beveiliging. Zo kwam Nedvice in beeld.
“We zijn nu ruim een half jaar onderweg, en alles loopt zoals het ons was voorgespiegeld. Er zijn geen problemen geweest na de overstap. Dat is zeldzaam, en heel prettig.”
– Maurice Gelissen, financieel directeur Nic. Oud
De oplossing: samenwerking met duidelijke rollen
Nedvice ondersteunt Nic. Oud met managed diensten – dat wil zeggen: het uit handen nemen van technisch ICT-beheer, waarbij proactief wordt gemonitord, onderhouden en geoptimaliseerd. Denk hierbij aan:
- Serverbeheer: zorgen dat de centrale computersystemen waarop alle bedrijfsapplicaties draaien stabiel en veilig blijven.
- Storage en back-up: het opslaan van grote hoeveelheden data, met automatische back-ups zodat gegevens nooit verloren gaan.
- Netwerkbeheer en wifi: zorgen dat alle systemen en medewerkers altijd verbonden zijn – snel, veilig en zonder onderbrekingen.
- Microsoft 365: ondersteuning en advies bij het gebruik van onder meer Outlook, Teams en SharePoint, zodat samenwerken efficiënt en veilig verloopt.
- Beveiliging (security): bescherming tegen cyberdreigingen, hackers en datalekken.
Daarbij levert Nedvice ook advies over licenties en gebruik: welke software is nodig, en hoe haal je daar het meeste uit? Deze kennis is cruciaal om kosten te beheersen én om efficiënt te werken.
Slim samenwerken met het interne team
De samenwerking tussen Nedvice en het interne ICT-team van Nic. Oud is duidelijk verdeeld. Waar de interne mensen zich richten op de dagelijkse ondersteuning van collega’s (zoals inlogproblemen, printers of softwarevragen), pakt Nedvice de complexere onderdelen op binnen de ICT omgeving waarop de organisatie draait.
Dankzij deze verdeling blijft de ICT-omgeving niet alleen stabiel, maar ook schaalbaar en veilig – precies wat een groeiende organisatie als Nic. Oud nodig heeft.
Afstemming en continu verbeteren
Om ervoor te zorgen dat de ICT-omgeving meebeweegt met de organisatie, is er een overlegstructuur ingericht. Nedvice schuift regelmatig aan om te sparren, adviseren en bij te sturen waar nodig. Zo blijven verwachtingen en realiteit in balans, en kunnen eventuele knelpunten vroegtijdig worden opgelost.
De ervaring van Nic. Oud
“We zijn nu ruim een half jaar onderweg, en alles loopt zoals het ons was voorgespiegeld. Er zijn geen problemen geweest na de overstap. Dat is zeldzaam, en heel prettig.”
– Maurice Gelissen, financieel directeur Nic. Oud
Voor Nic. Oud is de samenwerking meer dan alleen techniek. Het feit dat Nedvice in de regio zit, maakt het persoonlijker en makkelijker schakelen.
“Bij een samenwerking schuurt het soms, dat hoort erbij. Maar als je elkaar kent en dichtbij zit, los je dat sneller op. We voelen echt dat Nedvice meedenkt en klaarstaat.”
Daarnaast speelt gemoedsrust een grote rol.
“Als je midden in de nacht wakker wordt en je vraagt je af of de productie is afgerond, is het een geruststelling om te weten dat de ICT gewoon goed draait. Het scheelt enorm in stress.”
